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3月19日,国际物流公司获颁质量管理体系再认证证书,这标志着国际物流公司在保供服务过程的可控性、风险应急能力、信息化水平、绿色物流指标、客户满意度管理等方面取得统一认证,质量管理体系执行能力再上新台阶,也是公司深入践行新时代中国中铁“创造质量品牌”企业核心价值观、持续加强品牌建设的重要体现。
一是推进质量管理体系内部管理再提升。国际物流公司依据国际标准化组织(ISO)发布的ISO9001质量管理体系标准,贯彻集团公司部署,结合公司改革深化提升三年行动(2023-2025)任务书,研究制定37项重点改革任务、62项具体工作措施,对接修订了质量手册、程序文件、作业指导书等。公司还坚持每年进行环境因素和危险源的识别、评价和控制,每年定期组织召开内部审核报告会议和管理评审会议,对发现的问题实行整改销号闭环管理,持续建立了一套科学、系统、有效的质量管理体系,实现了持续改进和客户满意,不断促使质量管理工作再上新台阶。二是突出质量管理体系全员参与紧迫感。质量管理体系认证旨在提升企业的管理水平和服务质量,确保运输过程中的安全性、可靠性和高效性,从而增强客户信任,提升企业竞争力,是企业可持续发展的关键保障。针对国际物流环节易发质量风险的关键节点,公司通过精细化运营和全程管控,确保物资安全、及时送达。针对重点物资,按货物特性制定差异化运输方案,实行全程物流追踪,对紧急物资实行专人盯控,有效降低货缺货损发生率。面对复杂多变的国际保供新挑战,公司坚持加强全员参与的质量管理企业文化建设,大力弘扬“啄木鸟”精神,将质量意识深植于全员、全流程之中,坚持以人为本,多措并举营造“人人重视质量、人人创造质量、人人享受质量”的浓厚氛围。通过不断的自我评估和改进,公司质量管理能力得到新提升,顺利通过质量管理体系再认证。三是坚持质量管理体系链条管控再深化。始终坚持“质量先行、以质保安”原则,统筹海路陆路、境内境外运输全链条,将质量管理要求嵌入业务流程、岗位职责和考核指标;积极与清关代理、物流服务商协同,动态跟踪运输进度,及时发现并解决线路偏移、延误等问题,确保物资按时、安全运抵项目现场,多措并举夯实质量管控基础。同时,持续加强对员工的培训和教育,提高员工的质量意识和操作技能;确保运营合规、安全高效,提升行业竞争力和客户信任;不断进行自我评估和改进,不断发现问题和解决问题,不断改进和持续发展,高标准推进质量管理体系再深化。在本次认证中,公司认真归集质量管理体系文件,确保文件的真实完整和可操作性。