当前位置: 首页 > 新闻中心 > 基层动态

坎布拉景区圆满完成2024年“国庆”旅游接待工作

来源: 时间:2024年10月11日 浏览次数: 【字体: 打印

  国庆假期,八方游客纷至沓来。假日期间,景区接待游客5732人次,购票人数5590人,以零停车、零投诉,圆满完成了游客接待任务,实现了“安全、秩序、质量、效益、文明”五统一的目标。

  周密部署,夯实安全基础。为应对国庆期间客流高峰,确保游客度过一个安全、舒心、愉快的节日,节前,坎布拉景区针对游客流量大、安全形势严峻等情况,提前研判,制定全面且细致的度节方案预案,开展节前设备设施安全大检查与环境卫生大扫除,组织全员安全与服务技能提升专题培训,及时储备度节物资和应急物资。通过召开假期旅游接待工作动员部署会,安全隐患排查整治到节中值班安排等方方面面做了周密而详细的部署,明确目标任务,将责任精确细化到岗到人,全方位确保假日运营万无一失。

  多方协作,确保秩序井然。国庆期间,人流车辆集中,景区工作人员在停车场、售票大厅、检票口等重要场所进行重点疏导,引导游客有序排队,确保景区游客接待高峰时段秩序井然。景区利用智慧平台实时在线监控入园人数,安排专人值守,引导游客有序地进入园,进一步增加游客体验感和满意度。

  氛围营造,点燃游客激情。恰逢祖国75华诞,坎布拉景区满怀热忱,以丰富的活动营造热烈氛围,引领游客开启独特文化之旅。五彩的旗帜飘扬山间,游客在“盛世华诞 举国同庆”打卡点拍照留念,自发组织红歌献祖国活动。景区内红歌激昂、热闹喜庆,游客们纷纷为祖国母亲送上祝福,祝愿祖国繁荣昌盛!

  优质服务,缔造难忘之旅。国庆期间,在客流量激增的情况下,景区全体工作人员坚持“以顾客为关注焦点”的服务宗旨,有问必答、有难必帮、有诉必果,为游客提供了一次舒心、暖心的旅程。景区增加文明引导员,为游客免费提供热水、引导咨询、行李代存等服务,为婴儿车、轮椅、特殊游客开辟“绿色通道”,一幕幕暖心的画面,令游客感受到了景区无微不至的关怀。同时,景区适时延长游览时间至晚七点,进一步满足广大游客的参观需求,以旅游服务零距离、景区管理全覆盖、游客诉求全响应为目标,用心用情绘就了假日里最靓丽的风景线,树立了景区良好旅游品牌形象。

中铁资源集团微信

中铁资源集团微信

版权所有:Copyright @ 2005-2023 中铁资源集团有限公司 京ICP备09057761号