“十一”黄金周期间,坎布拉景区凭借得天独厚的自然风光、极具特色的民族特色吸引了众多游客前来旅游观光。为了切实做好假期景区接待保障工作,中铁资源热贡公司高度重视,精心谋划,先后召开工作部署、安全、应急等多项会议和应急演练,制定各类工作方案、应急预案,全体干部职工坚守岗位、尽职尽责,“黄金周”期间景区累计接待游客10567人次,经营收入实现大幅增长,整体旅游秩序平稳顺畅,实现了“安全、有序、优质、文明”的目标。
认真谋划部署,科学制定运营方案。为保障景区国庆节假日期间“平稳、有序、优质、文明”的旅游环境,热贡公司在做好坎布拉景区日常运营管理的基础上,制定节假日专项运营方案,持续完善各项服务保障体系,压实领导带班值班责任,细化工作分工,确保责任到位、人员到位、措施到位。景区工作人员以认真周到的服务态度,不断提升游客体验感和满意度,全面提升景区旅游环境精细化管理水平,受到各地游客称赞。
强化责任落实,有效保障运营秩序。为进一步提升景区旅游体验,热贡公司强化运力调度,认真抓好环境卫生、服务质量、旅游咨询、道路标识等细节管理,做好游客引导服务,完善景区停车、游客接送等旅游配套设施,强化人流、车流的有序疏导。景区以游客体验和需求为出发点,聚焦提升旅游服务保障能力,全力补短板强弱项,优化购票入园流程,科学引导客流,营造良好的旅游秩序。
全员坚守岗位,助力景区运营管理。黄金周期间,热贡公司干部职工以“客人不出山、我们不下班”的工作态度,热心服务每一位游客,尽善尽美完成岗位职责,为景区安全生产有条不紊地进行保驾护航。